개인정보처리방침

CM(씨엠)병원(이하 ‘병원’이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1조 (개인정보의 처리목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


  • 진료/종합검진 예약, 예약조회, 종합검진 결과조회 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공
  • 고지사항 전달, 민원처리 등을 위한 의사소통 경로의 확보
  • 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
  • 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
  • 외부수탁 검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
  • 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
  • 건강정보 및 의료 소식지 등 홍보자료 제공
  • 진료비계산서, 제증명서, 검진 및 검사관련 물품 발송
  • 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공


제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 병원은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 1. 진료 목적을 위하여 수집한 정보 : 의료법 시행규칙 제 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존
    • 2. 상담 답변 및 민원처리 등을 위하여 수집한 정보 : 3년
    • 3. 기타 : 개인정보 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 지체없이 파기


제 3조 (개인정보처리의 위탁)

  • 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 1. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
    • 위탁업체 업무내용 위탁업체 업무내용
      아미스테크놀러지 OCS/EMR 유지보수 민트 콜센터 직원용
      상담프로그램 유지보수
      메디컬스탠다드 PACS 시스템 유지보수 투비콘 인터넷 제증명서 발급
      새롬소프트 건강검진프로그램 유지보수 세종텔레콤 SMS 문자 발송


제 4조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

  • 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
  • 제1항에 따른 권리 행사는 병원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 병원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제 5조 (처리하는 개인정보 항목)

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 진료 / 입원 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호 / 외국인 등록번호
    • 선택항목 : 전화번호, 주소, 이메일, 직장정보, 국적, 보호자 성명 / 연락처,
  • 진료예약 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호 / 외국인 등록번호
    • 선택항목 : 전화번호, 주소
  • 콜센터 진료 상담시
    • 필수항목 : 성명, 전화번호
    • 선택항목 : 주소
  • 홈페이지를 통한 진료 및 민원 요청 시
    • 필수항목 : 성명
    • 선택항목 : 전화번호, 이메일
  • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등


제 6조 (개인정보의 파기)

  • 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차 :
      병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법 :
      병원은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제 7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 서버실, 의무기록보관실 등의 접근통제


제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

  • 병원은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.


제 9조 (개인정보 보호책임자)

  • 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 보호책임자
      • 성명 : 정영직
      • 직책 : 원무행정부장
      • 연락처 : 070-4698-7807
      • 이메일 : young420111@cmhospital.co.kr
      • 팩스번호 : 02-2678-2175
    • 개인정보 보호 담당부서
      • 부서명 : 전산과
      • 담당자 : 김상연
      • 연락처 : 070-4698-7862
      • 이메일 : sigcap333@cmhospital.co.kr
      • 팩스번호 : 02-2678-2175
  • 정보주체께서는 병원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제 10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
    • 부서명 : 전산과
    • 담당자 : 김상연
    • 연락처 : 070-4698-7862
    • 이메일 : sigcap333@cmhospital.co.kr
    • 팩스번호 : 02-2678-2175


제 11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
    • 연락처 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층
  • 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : http://kopico.go.kr
    • 연락처 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 대검찰청 사이버범죄수사단
    • 연락처 : 02-3480-3573
    • 홈페이지 : http://spo.go.kr
  • 경찰청 사이버안전국
    • 연락처 : 182
    • 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr


제 12조 (영상정보처리기기 설치․운영)

  • 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
    • 1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 병원 본관 / 별관의 시설안전·화재예방
    • 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
      구분 설치대수 설치위치 촬영범위
      본관 59대

      내·외부
      주요 시설물

      내·외부 주요시설물의 전 공간을 촬영

      별관 31대
    • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
      • 정: 시설관리과 김흥배 과장
      • 부: 전산과 김상연 과장
    • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
      • 촬영시간 : 24시간 촬영
      • 보관기간 : 촬영시부터 20일
      • 보관장소 및 처리방법 : 원무/전산과에 보관․처리
    • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소
      • 관리책임자에게 요구 (시설관리과 / 전산과)
    • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
      • 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치
      • 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제 13조 (개인정보 처리방침 변경)



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